Estimado cliente,
É com enorme alegria que a equipa da Fortaleza do Guincho lhe dá as boas vindas e que reabriremos dia 1 de Julho.
O bem-estar e a saúde dos nossos hóspedes e colaboradores é a nossa prioridade; assim sendo convidamo-lo a ler os procedimentos implementados durante o período Covid 19.
Medidas gerais e prevenção
- Todos os colaboradores do Hotel Fortaleza do Guincho, seguiram um curso de formação especifica sobre o COVId – 19, por forma a saber actuar e minimizar as fontes de contágio;
- O estado de saúde dos colaboradores é permanentemente monitorizado, com a medição diária da temperatura e observação do estado de saúde;
A reduzida ocupação do Hotel, permite-nos garantir o distanciamento social nas áreas comuns e áreas operacionais. - Todas as superfícies são limpas e higienizadas várias vezes ao dia;
- A distância social sugerida pela DGS entre clientes e colaboradores é assegurada, para além do uso de máscaras;
- Todos os colaboradores, estão comprometidos em seguir as práticas recomendadas pela DGS de higiéne de etiqueta respiratória;
- A nossa política de cancelamento foi flexibilizada para responder melhor às necessidades dos nossos hóspedes.
- Sugerimos aos nossos estimados clientes com sintomas de Covid-19, que optem porficar em casa, de modo a salvaguardar a segurança de todos.
Chegadas e partidas Chegadas e partidas
- À chegada será recebido pelo recepcionista, que terá todo o gosto em lhe explicar as medidas sanitárias implementadas por forma a garantir o seu bem-estar e saúde.
- Se necessitar de ajuda com a bagagem será acompanhado ao carro, sendo a bagagem desinfectada após colocação no quarto; sugerimos que nos comunique a hora de chegada e saída caso deseje ajuda;
- O balcão de acolhimento e o de despedida, serão protegidos com um vidro de acrílico, para garantir a saúde dos hóspedes e colaboradores, assim como o distanciamento social;
- Sugerimos pagamentos através de cartão de crédito, sendo os terminais desinfectados após cada utilização;
- No final da sua estadia a sua factura será enviada por correio electrónico para limitar o contacto.
Andares e áreas públicas Andares e áreas públicas
- Limpeza e desinfecção frequente das áreas públicas;
- Desinfectante colocado em todos os pontos estratégicos do Hotel;
- Após cada utilização os quartos ficam imobilizados durante 24h00, por forma a garantir a higienização do mesmo;
- Supressão de todos os elementos decorativos, tais como revistas, almofadas, etc;
- O serviço de mini bar está suspenso durante este periodo, no entanto serão colocadas duas garrafas de água mineral no seu quarto gratuitamente;
- Queira por favor indicar se pretende a limpeza diária do quarto. Em caso afirmativo será agendada uma hora de conveniencia para ambas as partes;
- Por forma a minimizar os pontos de contacto, o serviço de limpeza da tarde foi suprimido;
- A troca de toalhas e “amenities“ terá lugar apenas se solicitado, em caso afirmativo
serão colocadas as toalhas e os amenities atrás da porta dentro de um cesto; - Toalhetes de higienização e máscaras serão colocados no seu quarto aquando da
chegada; - Todos os quartos têm janelas o que permite uma ventilação constante.
Restaurante e Bar Restaurante e Bar
- Todas as directrizes implementadas pela DGS estão implementadas e monitorizadas diariamente;
- O chef e a sua equipa trabalham permanentemente para oferecer refeições nos nossos restaurantes e quartos;
- O pequeno-almoço será servido no restaurante ou no seu quarto, para maior segurança e conforto sugerimos que faça uma reserva;
- As áreas de restauração estão disponíveis com o distanciamente social necessário entre todas as mesas por forma a garantir o conforto e segurança dos nossos hóspedes;
- O Spot by Fortaleza do Guincho com um espaço interior e espaços exteriores estará disponivel a partir de dia 1 de Julho;
- O restaurante Gastronómico estará disponível a partir de dia 14 de Julho aos jantares a partir das 19h00;
- Cestos de pic-nic estão disponíveis se solicitados com antecedência.
Actividades exteriores com parceiros portadores do Actividades exteriores selo “ Safe & Clean “
- Tour com guia acreditado;
- Bicicletas disponíveis sujeitas a disponibilidade – gratuidas; ou bicicletas motorizadas de aluguer;
- Visitas culturais a museus, parques, jardins, jardim zoológico ou um passeio de barco;
- Aulas privadas de golf, ioga, fitness, tenis e muitas outras actividades.
Agradecemos a confiança depositada em nós, e esperamos recebê-los em breve.
Mantemo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional através do número: +351 214 870 491 ou por email: [email protected]
