d Medidas implementadas face ao surto epidémico Covid-19 - Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux (site oficial)
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Estimado cliente,

É com enorme alegria que a equipa da Fortaleza do Guincho lhe dá as boas vindas e que reabriremos dia 1 de Julho.

O bem-estar e a saúde dos nossos hóspedes e colaboradores é a nossa prioridade; assim sendo convidamo-lo a ler os procedimentos implementados durante o período Covid 19.

Medidas gerais e prevenção

 

  • Todos os colaboradores do Hotel Fortaleza do Guincho, seguiram um curso de formação especifica sobre o COVId – 19, por forma a saber actuar e minimizar as fontes de contágio;
  • O estado de saúde dos colaboradores é permanentemente monitorizado, com a medição diária da temperatura e observação do estado de saúde;
    A reduzida ocupação do Hotel, permite-nos garantir o distanciamento social nas áreas comuns e áreas operacionais.
  • Todas as superfícies são limpas e higienizadas várias vezes ao dia;
  • A distância social sugerida pela DGS entre clientes e colaboradores é assegurada, para além do uso de máscaras;
  • Todos os colaboradores, estão comprometidos em seguir as práticas recomendadas pela DGS de higiéne de etiqueta respiratória;
  • A nossa política de cancelamento foi flexibilizada para responder melhor às necessidades dos nossos hóspedes.
  • Sugerimos aos nossos estimados clientes com sintomas de Covid-19, que optem porficar em casa, de modo a salvaguardar a segurança de todos.

 

Chegadas e partidas Chegadas e partidas

 

  • À chegada será recebido pelo recepcionista, que terá todo o gosto em lhe explicar as medidas sanitárias implementadas por forma a garantir o seu bem-estar e saúde.
  • Se necessitar de ajuda com a bagagem será acompanhado ao carro, sendo a bagagem desinfectada após colocação no quarto; sugerimos que nos comunique a hora de chegada e saída caso deseje ajuda;
  • O balcão de acolhimento e o de despedida, serão protegidos com um vidro de acrílico, para garantir a saúde dos hóspedes e colaboradores, assim como o distanciamento social;
  • Sugerimos pagamentos através de cartão de crédito, sendo os terminais desinfectados após cada utilização;
  • No final da sua estadia a sua factura será enviada por correio electrónico para limitar o contacto.

 

Andares e áreas públicas Andares e áreas públicas

 

  • Limpeza e desinfecção frequente das áreas públicas;
  • Desinfectante colocado em todos os pontos estratégicos do Hotel;
  • Após cada utilização os quartos ficam imobilizados durante 24h00, por forma a garantir a higienização do mesmo;
  • Supressão de todos os elementos decorativos, tais como revistas, almofadas, etc;
  • O serviço de mini bar está suspenso durante este periodo, no entanto serão colocadas duas garrafas de água mineral no seu quarto gratuitamente;
  • Queira por favor indicar se pretende a limpeza diária do quarto. Em caso afirmativo será agendada uma hora de conveniencia para ambas as partes;
  • Por forma a minimizar os pontos de contacto, o serviço de limpeza da tarde foi suprimido;
  • A troca de toalhas e “amenities“ terá lugar apenas se solicitado, em caso afirmativo
    serão colocadas as toalhas e os amenities atrás da porta dentro de um cesto;
  • Toalhetes de higienização e máscaras serão colocados no seu quarto aquando da
    chegada;
  • Todos os quartos têm janelas o que permite uma ventilação constante.

 

Restaurante e Bar Restaurante e Bar

 

  • Todas as directrizes implementadas pela DGS estão implementadas e monitorizadas diariamente;
  • O chef e a sua equipa trabalham permanentemente para oferecer refeições nos nossos restaurantes e quartos;
  • O pequeno-almoço será servido no restaurante ou no seu quarto, para maior segurança e conforto sugerimos que faça uma reserva;
  • As áreas de restauração estão disponíveis com o distanciamente social necessário entre todas as mesas por forma a garantir o conforto e segurança dos nossos hóspedes;
  • O Spot by Fortaleza do Guincho com um espaço interior e espaços exteriores estará disponivel a partir de dia 1 de Julho;
  • O restaurante Gastronómico estará disponível a partir de dia 14 de Julho aos jantares a partir das 19h00;
  • Cestos de pic-nic estão disponíveis se solicitados com antecedência.

 

Actividades exteriores com parceiros portadores do Actividades exteriores selo “ Safe & Clean “

 

  • Tour com guia acreditado;
  • Bicicletas disponíveis sujeitas a disponibilidade – gratuidas; ou bicicletas motorizadas de aluguer;
  • Visitas culturais a museus, parques, jardins, jardim zoológico ou um passeio de barco;
  • Aulas privadas de golf, ioga, fitness, tenis e muitas outras actividades.

 

Agradecemos a confiança depositada em nós, e esperamos recebê-los em breve.
Mantemo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional através do número: +351 214 870 491 ou por email: reservations@guinchotel.pt